退換貨方式
拆開包裹時,請全程錄影四周權益,如您需退換貨必須在收到商品後7日內與我們聯繫並主動告知您的訂單編號及姓名電話,以便快速為您查詢
一、 商品鑑賞期
除易腐敗、保質期強迫(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、積分遊戲卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外事適用基準」不適用7天鑑期 之商品外,從商品起您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日) 。
有退貨需求,請於收到商品第七日聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將協助您進行退換貨。
客服信箱:qimeiyangpin@gmail.com
二、 退貨須知
1. 退回商品須為預設使用,且非人為瑕疵所的污損、故障,消保法7天鑑賞期請您懷疑並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您,請保留完整原廠包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
2. 如購買的商品有附加贈品,則贈品一併退回,贈品屬於一般商品,請保持贈品的品質與特色,若贈品無法退回,恕無法接受退貨。
3. 目前暫時不接受部分退貨之需求僅接受整筆訂單退貨,若遇到商品瑕疵須辦理換貨,請於收到貨當日起7天鑑賞支持(含國定例假日),進行換貨流程操作。
4. 以下情況無法接受退貨:
l 超過7天的商品鑑賞期。
商品 已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞,如:污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
l 退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。
l 惡意或大量進口。
三、 退貨流程
聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及聯絡資訊、地址→將由商店委託之物流進行退貨。
四、 退款說明
1. 信用卡付款人:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號。
2. 貨到付款人:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
五、 換貨須知
換貨商品須務必使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本店提示您,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
六、 換貨流程
當您與本店一致同意換貨處理時,請您在原進行退貨處理,並在本店重新下單;本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或退回該等費用;如無差額者則將另外進行處理。