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退換貨政策


退換貨方式

拆開包裹時,請全程錄影四周權益,如您需退換貨必須在收到商品後7日內與我們聯繫並主動告知您的訂單編號及姓名電話,以便快速為您查詢

 

一、      商品鑑賞期

除易腐敗、保質期強迫(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、積分遊戲卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外事適用基準」不適用7天鑑期  之商品外,從商品起您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日) 。

有退貨需求,請於收到商品第七日聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將協助您進行退換貨。

  

客服信箱:qimeiyangpin@gmail.com

  

二、       退貨須知

1.          退回商品須為預設使用,且非人為瑕疵所的污損、故障,消保法7天鑑賞期請您懷疑並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您,請保留完整原廠包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

2.          如購買的商品有附加贈品,則贈品一併退回,贈品屬於一般商品,請保持贈品的品質與特色,若贈品無法退回,恕無法接受退貨。

3.          目前暫時不接受部分退貨之需求僅接受整筆訂單退貨,若遇到商品瑕疵須辦理換貨,請於收到貨當日起7天鑑賞支持(含國定例假日進行換貨流程操作。

4.          以下情況無法接受退貨:

   l  超過7天的商品鑑賞期。

   商品  已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞,如:污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

   l  退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。

   l  惡意或大量進口。


三、        退貨流程

聯絡客服人員確認可退貨準備完整商品及發票提供收件時間及聯絡資訊、地址將由商店委託之物流進行退貨。


四、        退款說明

1.          信用卡付款人:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號。

2.         貨到付款人:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。


五、        換貨須知

換貨商品須務必使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本店提示您,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。


六、       換貨流程

當您與本店一致同意換貨處理時,請您在原進行退貨處理,並在本店重新下單;本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或退回該等費用;如無差額者則將另外進行處理。